التدريب على عملية توحيد المبيعات
وفقًا لـ "Zhongzhengtian Corporate Culture and Life Insights":
وحدة الفكر ، نفس القيم ، عمل مشترك! !!
الموظفون لديهم إيمان. المصانع لديها قوة. الشركات لديها أمل! !!
اليوم في Zhongzhengtian ، أود أن أشكر كل من ظهر حول Zhongzhengtian. هم كل النبلاء!
في ZZT ، الموظفون هم العميل الأول! ! المورد هو ثاني أكبر زبون! ! الزبون الحقيقي هو ثالث أكبر زبون !!
1. جمع وإنشاء بيانات العملاء: صيانة ومتابعة موارد العملاء. التقييم الأولي وربط رسومات العميل (إن وجدت) ؛
فهم معلومات العميل: أ. مجال تطبيق المنتج ب. بيئة استخدام المنتج ج. وظيفة المنتج د. 2D / 3D الرسومات المتطلبات والمعايير الفنية ذات الصلة. ه. اسم المشروع (مشروع جديد أو الإنتاج الضخم وكمية الطلب)
الاتصال الجماعي (مجموعة الاتصال الداخلي / الخارجي)
داخلي خارجي يتواصل الطرفان مع بعضهما البعض ، وبعد تقييم تفاصيل المشروع ، سوف نقدم مواصفات Zhongzhengtian وفقًا لمتطلبات العملاء ؛ يحتاج العميل إلى تأكيد محتوى المواصفات. استمارة متابعة مشروع الأعمال للتسجيل. إنشاء بيانات عملاء نظام تخطيط موارد المؤسسات (اسم العميل ، رقم الاتصال ، اسم الشركة ، عنوان الاتصال ، طريقة الدفع ، إلخ) عندما يكون هناك طلب على العينات ، يجب إنشاء معلومات عملاء ERP ومعلومات نموذجية لنظام تخطيط موارد المؤسسات (سجل "تفاصيل الطلب Add-BOM"). أ. بيانات بناء العميل لمصنع الطلاء الكهربائي تبدأ بـ D و DXXXX مكتوبة وفقًا للكود السابق. تبدأ مواد بناء العملاء Zhongzhengtian بـ K KKXXX وتتبع الكود السابق. الاقتباس الشفوي: بشكل عام ، يعتبر عرض الأسعار قبل قيام العميل بالرسو الفني مع موظفينا الهندسيين بمثابة عرض أسعار شفهي. عند تلقي طلب عرض أسعار شفهي من العميل ، يجب على موظفي الأعمال بذل قصارى جهدهم لجمع معلومات المنتج: مثل اسم المنتج / اسم المشروع ، ومواصفات الحجم ، ومجال الاستخدام ، والرسم ثنائي الأبعاد / ثلاثي الأبعاد للمنتج ، ومعيار الاختبار ، وكمية الطلب المقدرة ، سواء كان مشروعًا جديدًا / مشروع إنتاج ضخم (إذا كان مشروعًا للإنتاج الضخم ، رجال الأعمال يمكن أن يشير إلى سعره الأصلي عند الاقتباس (1) إذا قدم العميل رسمًا ثنائي الأبعاد / ثلاثي الأبعاد للمنتج ، فسيقوم القسم الهندسي بحساب مساحة سطح المنتج وتقييم تكاليف الطلاء والقوالب بناءً على الرسم ثنائي الأبعاد / ثلاثي الأبعاد ، وتقديمها لموظفي الأعمال. من حيث المبدأ ، بعد استلام رسومات المنتج المقدمة من الشركة ، سيقوم الموظفون الهندسيون بإكمال مساحة السطح والطلاء وتوفير التكلفة في غضون 4H. إذا كانت الحالة مسألة ملحة ، فإن العمل و سينسق موظفو الهندسة الوقت لإرضاء العميل أولاً ؛ (2) إذا كان العميل بالنسبة للمنتجات التي توفر فقط أوصافًا للمنتج (مثل حجم المنتج والطلاء) ، يجب على رجل الأعمال أن يسأل العميل بنشاط ما إذا كانوا بحاجة إلى التواصل مع الموظفين الهندسيين ؛ (3) إذا قدم العميل صورًا للمنتج فقط ، فيجب على رجل الأعمال أخذ زمام المبادرة للتواصل مع العميل عبر الهاتف وإرشاد العميل لتقديم معلومات عن حجم المنتج أو عينات عينية. استنادًا إلى معلومات المنتج وسعر الوحدة للمنتجات المماثلة في الماضي (مواصفات الحجم والطلاء ومعايير الاختبار وشروط القياس الأخرى) ، سيقوم موظفو الأعمال بتقييم السعر للعميل بأنفسهم ، وإرفاق لقطات شاشة لرسومات المنتج المماثلة . نظرًا لأن معلومات المنتج والمتطلبات الفنية التي تم جمعها في المرحلة المبكرة قد لا تكون شاملة ، فإن الاقتباس الشفهي هو فقط للإشارة إلى العميل ولا يمكن استخدامه كسعر تسوية للمعاملات الرسمية اللاحقة مع العميل.
