أعلنت المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO) عن مطلب نظام جودة خاص بالصناعة في مارس 2002. واسمها الكامل هو "نظام إدارة الجودة - المتطلبات الخاصة لتنفيذ ISO9001 في تنظيم أجزاء الإنتاج وأجزاء الخدمة ذات الصلة في صناعة السيارات. "، باللغة الإنجليزية للمعيار IATF16949. استجابة لنظام إدارة الجودة ISO9001: 2015 ، تم تحديث المعيار إلى IATF16949: 2016 في عام 2016.
كواحدة من قاعدتي إنتاج السيارات الرئيسيتين ، بدأت شركات السيارات الأمريكية الثلاث الكبرى (جنرال موتورز وفورد وكرايسلر) في اعتماد QS -9000 كمعيار موحد لنظام إدارة الجودة لمورديها في عام 1994 ؛ في الوقت نفسه ، أصدرت أوروبا الخاصة الألمانية ، وهي قاعدة إنتاج أخرى ، معايير نظام إدارة الجودة المقابلة ، مثل VDA6.1 و AVSQ94 و EAQF وما إلى ذلك. نظرًا لأن موردي قطع غيار السيارات في الولايات المتحدة أو أوروبا يقدمون منتجات لمصنعي المعدات الأصلية الرئيسيين في نفس الوقت ، فمن الضروري أن يفيوا بكل من QS -9000 و VDA6.1 ، مما يؤدي إلى شهادات متكررة لمعايير مختلفة من قبل مختلف الموردين ، التي تتطلب بشكل عاجل إدخال مجموعة من معايير نظام الجودة الدولية لصناعة السيارات لتلبية متطلبات مصنعي المعدات الأصلية الرئيسيين في نفس الوقت ، وظهر ISO / TS16949: 2002 إلى حيز الوجود.
ISO / TS16949 "نظام إدارة الجودة - المتطلبات الخاصة لتنفيذ ISO9001: 2008 في تنظيم أجزاء الإنتاج وأجزاء الخدمة ذات الصلة في صناعة السيارات" ISO / TS16949: قارن الاختلافات بين ISO2009 و ISO / TS16949. مقدمة موجزة لمتطلبات نظام إدارة الجودة من حيث المعنى والمحتوى.
لتنسيق مواصفات نظام جودة السيارات الدولي ، تم إنشاء منظمة فريدة من قبل كبرى شركات تصنيع السيارات في العالم وجمعياتها ، تسمى فرقة العمل الدولية للسيارات (InternationalAutomotiveTaskForce ، يشار إليها باسم IATF). يتكون أعضاء IATF من 9 مصنعي المعدات الأصلية التالية: BMW (BMWGroup) ، Chrysler (Chrysler LLC) ، Daimler (Daimler) ، Fiat (FiatGroupAutomobiles) ، Ford (FordMotorCompany) ، GM (GeneralMotorsCorporation) ، Peugeot (PSA Peugeot Citroen) ، رينو (رينو) وفولكس فاجن (فولكس فاجن) والوكالات الإشرافية في 5 دول: المكتب الدولي للإشراف على السيارات (IAOB) ، ورابطة مصنعي السيارات الإيطالية (ANFIA) ، والاتحاد الفرنسي لصناعة معدات السيارات (FIEV) ، ومصنعي وتجار السيارات البريطانيين (SMMT) وجمعية صناعة السيارات الألمانية - مركز إدارة الجودة (VDA-QMC).
ISO / TS16949: 2009 هي المواصفات الفنية لصناعة السيارات الدولية ، والتي تعتمد على ISO9001 ، مضيفة المواصفات الفنية لصناعة السيارات. تتوافق هذه المواصفات تمامًا مع ISO9001: 2008 ، ولكنها تركز بشكل أكبر على منع العيوب وتقليل تقلبات الجودة والنفايات التي قد تحدث في سلسلة توريد قطع غيار السيارات. الصلة والتطبيق لمعيار ISO / TS16949 واضحان للغاية. إنه ينطبق فقط على مصنعي السيارات ومصنعي قطع الغيار المباشرين. بمعنى ، يجب أن يكون هؤلاء المصنّعون مرتبطين بشكل مباشر بإنتاج السيارات ، وأن يكونوا قادرين على القيام بأنشطة المعالجة والتصنيع ، وهذا النشاط يمكّن المنتج من إضافة قيمة. في الوقت نفسه ، هناك قيود صارمة على مؤهلات الشركات المصنعة للشركات المعتمدة ، تلك الوحدات التي لها وظائف دعم فقط ، مثل مراكز التصميم ، ومقر الشركة ، ومراكز التوزيع ، أو تلك التي تصنع المعدات والأدوات لمصنعي السيارات أو قطع غيار السيارات لا يمكن للمصنعين الحصول على شهادة. تتم إدارة شهادة ISO / TS16949: 2009 من قبل خمس وكالات إشرافية رئيسية نيابة عن IATF. يستخدمون نفس الإجراء للإشراف على تشغيل وتنفيذ مواصفات ISO / TS16949 ، لتشكيل معيار وعملية موحدة بالكامل في العالم. نظام.
تم تطوير ISO / TS 16949: 2002 بواسطة IATF بدعم من اللجنة الفنية لإدارة الجودة وضمان الجودة ISO / TC 176. يُلغي الإصدار الثالث من ISO / TS16949 ويستبدل الإصدار الثاني ، ويتم تنقيحه تقنيًا وفقًا لمعيار ISO9001: 2008. منذ أن تضمنت ISO / TS16949: 2009 جميع محتويات ISO9001: 2008 ، فإن الحصول على شهادة ISO / TS16949: 2009 يشير أيضًا إلى الامتثال لمعيار ISO9001: 2008.
متطلبات الخاضعين للتدقيق ISO / TS16949: 2009 تسجيل الشهادة تنطبق فقط على مصنعي المعدات الأصلية للسيارات ومصنعي قطع الغيار المباشرين. يجب أن يكون هؤلاء المصنعون مرتبطين بشكل مباشر بإنتاج السيارات ، ولديهم قدرات معالجة وتصنيع ، ومن خلال تحقيق هذه القدرة ، يمكن إضافة قيمة المنتج. يجب أن يكون لدى الشركات التي تتطلب شهادة وتسجيل ISO / TS16949: 2009 ما لا يقل عن 12 شهرًا متتاليًا من سجلات إدارة الإنتاج والجودة ، بما في ذلك السجلات الكاملة للمراجعة الداخلية ومراجعة الإدارة. بالنسبة إلى موقع المعالجة الذي تم إنشاؤه حديثًا ، إذا لم يكن هناك سجل لمدة 12- شهر ، يمكن لشركة الاعتماد إصدار "شهادة امتثال" صادرة عن NSF بعد المراجعة والتأكيد على أنها تلبي متطلبات مواصفات نظام الجودة. بعد توفر 12 شهرًا من السجلات ، سيتم إجراء تسجيل تدقيق الشهادة.
ISO / TS16949 هو المواصفات الفنية لصناعة السيارات الدولية ، بناءً على ISO9001 ، مضيفًا المواصفات الفنية لصناعة السيارات.
ISO / TS16949 هي مواصفة فنية لصناعة السيارات الدولية ، وملاءمتها وقابليتها للتطبيق واضحان للغاية: هذه المواصفات تنطبق فقط على مصنعي المعدات الأصلية للسيارات ومصنعي قطع الغيار المباشرين. يجب أن يرتبط هؤلاء المصنعون ارتباطًا مباشرًا بإنتاج السيارات ، وأن يكونوا قادرين على تنفيذ أنشطة المعالجة والتصنيع ، ومن خلال هذه الإجراءات ، يمكن للمنتجات أن تضيف قيمة. هناك قيود صارمة على مؤهلات الشركات المصنعة للشركات المعتمدة. لا يمكن للوحدات التي لها وظائف دعم فقط ، مثل مراكز التصميم والمقر الرئيسي للشركة ومراكز التوزيع ، الحصول بشكل مستقل على شهادة ISO / TS16949: 2002. لا يمكن للمصنعين الذين يصنعون المعدات والأدوات لمصنعي السيارات أو مصنعي قطع غيار السيارات الحصول على شهادة ISO / TS16949: 2002. لذلك ، فإن تطبيق ISO / TS16949: 2002 سيكون له تأثير مباشر على شركات السيارات الثلاث الكبرى وموردي تصنيع قطع الغيار الخاصة بهم.
يولي ISO / TS16949 اهتمامًا خاصًا بالمنتج النهائي للشركة المصنعة وقدرة نظام الجودة لتحقيق هذا المنتج النهائي. يعتبر هذا أساس نشاط عملية التصنيع بالكامل. ميزة أخرى هي أنه يركز بشكل خاص على فعالية نظام إدارة الجودة في المؤسسة.
لقد تغيرت مراجعة ISO / TS16949: 2002 من تدقيق أحادي العنصر إلى تدقيق للعملية. ستركز مراجعة العملية على التركيز على المستخدم. يقوم بتقييم أنشطة الشركة المصنعة وفقًا لمتطلبات المستخدم ويقيس أداء الشركة المصنعة حول رضا المستخدم. بالإضافة إلى ذلك ، وضعت الشركات الثلاث الكبرى المصنعة للسيارات متطلبات خاصة لمنتجاتها لمورديها ، كما أن تدقيق ISO / TS16949: 2002 يتضمن أيضًا تدقيق العملية لتلبية هذه المتطلبات.
تضع المواصفة ISO / TS16949 متطلبات المستخدم والمواصفات الفنية في موقع مهم بنفس القدر. لذلك ، فإن تدقيق شهادة الشركة المصنعة من قبل شركة إصدار الشهادات يشبه المراجعة التي يقوم بها الطرف الثاني في العديد من الأماكن.
تتمثل إحدى السمات الرئيسية لـ ISO / TS 16949: 2002 في أنها معيار عالمي واحد لنظام الجودة وعملية تسجيل معترف بها من قبل IATF. سيقلل الاعتراف المتبادل عمليات تدقيق الطرف الثاني والطرف الثالث ويوفر التكاليف للمصنعين. بالإضافة إلى ذلك ، بالمقارنة مع مراجعة المستند ، يولي TS16949 مزيدًا من الاهتمام لمراجعة العملية.
منذ أن تضمنت ISO / TS16949: 2002 جميع محتويات ISO9001: 2000 ، فإن الحصول على شهادة ISO / TS16949: 2002 يشير أيضًا إلى الامتثال لمعيار ISO9001: 2000.